51 35 66 09 - alle hverdage 10-14. Udenfor telefontid ringer vi dig gerne op. Eller brug kontaktformularen og få svar på mail.

Info om retur


  • Køb fragtlabel til retur her: Køb fragtlabel

  • Du sender retur for egen regning. Du kan sende retur med GLS eller Postnord efter dit ønske og du har selv ansvaret for returneringen indtil den er modtaget hos os. Send IKKE retur med DAO (da de bliver leveret udenfor åbningstid og derfor ikke kan modtages).

  • På alle varer er der 30 dages returret fra den dag du modtager din bestilling.

  • Du har ansvaret for returneringen indtil den er modtaget hos os. Få derfor ALTID en kvittering når du har indleveret pakken. Så kan vi nemlig overtage bøvlet med at finde pakken hvis uheldet er ude og vi kan tilbagebetale hurtigt. Uden en indleveringskvittering kan vi ikke hjælpe dig.

  • Returadresse er: Wondersport.dk, Ajstrupvej 44, 8340 Malling

  • Hvis der er tale om en reklamation så skriv til kundeservice@wondersport.dk – send IKKE varen retur. Afvent i stedet hjælp fra kundeservice.

  • Hvis du er i tvivl om størrelsen så hold på det du har, bestil flere størrelser i webshoppen og send retur til sidst. Du er meget velkommen til at sende retur fra flere ordrer sammen. Du skal blot gøre dette tydeligt for os ved at opdele varerne pr. ordre (f.eks i en pose) og vedlægge en følgeseddel pr. ordre. Dette er for at vi kan genkende hvilke ordrer varerne kommer fra og dermed betale hurtigt og korrekt tilbage.

  • Hvis du gerne vil bestille et prøverum med hjem eller allerede har et prøverum hjemme, så er du velkommen til at sende varer fra andre ordrer retur sammen med prøverummet. Vedlæg en returseddel pr. ordre du sender retur fra. Læs om prøverum her: tag prøverummet med hjem

  • Når du har sendt retur tilbagebetaler vi til det betalingskort, der er anvendt ved købet. Du modtager også en bekræftelse på tilbagebetalingen til den e-mail, der er anvendt ved købet. Det går som regel ret hurtigt efter modtagelsen af din returpakke. Hvis du er i tvivl om noget, så skriv til kundeservice@wondersport.dk.